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面對3500億的巨大蛋糕,中國小家電未來幾年的市場給人以無限的遐想空間。當(dāng)然用“空前慘烈”一詞來形容今時今日魚龍混雜的小家電市場競爭大概一點(diǎn)都不為過。
有調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選購小家電產(chǎn)品時最關(guān)注的因素依次為品牌(20.3%)、質(zhì)量(17.9%)、價格(16.1%),價格已經(jīng)不是最吸引消費(fèi)者眼球的因素,小家電無可爭議地進(jìn)入了“品牌時代”。與此同時,小家電廠家吸引渠道、經(jīng)銷商的兩個最大誘惑點(diǎn):品牌和利潤,這與“追名逐利”的商業(yè)本性不謀而合。
作為企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該充分認(rèn)識到:“沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場,沒有
品牌的企業(yè)是危險的企業(yè)!逼放聘偁幨巧鐣l(fā)展的大勢所趨。而且市場早已驗證,越早意識到品牌重要性并積極投入到品牌建設(shè)的企業(yè)嘗到了其中的甜頭,獲得了不同尋常的發(fā)展。日本Sony在50年代還僅僅是一個生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),由于它一直堅持自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,最終創(chuàng)建成了一個馳名世界的國際品牌。 然而市場悲觀者認(rèn)為:對中小企業(yè)來講,“不做品牌等死,做品牌找死”,難道真的是這樣的嗎?
解讀一 老板思維:明確自己想做什么?想做成什么?
對傳統(tǒng)小家電企業(yè)來說,是做工廠專注生產(chǎn),是做貼牌OEM,還是做自有品牌,完全根據(jù)市場競爭和自我實力的自主選擇。而不可否認(rèn)的是中小企業(yè)的決策來源歸根結(jié)底是老板的意識,老板決定了企業(yè)的發(fā)展路線,老板的思維、老板的個性左右了企業(yè)的命運(yùn)和前行方向。
對于很多小家電企業(yè)老板而言,短期經(jīng)營思路嚴(yán)重,企業(yè)根本沒有一個戰(zhàn)略高度的發(fā)展規(guī)劃,走一步看一步,賭博式經(jīng)營、僥幸心理很普遍,但是這樣的經(jīng)營終究是“零和游戲”,瞎忙一氣,企業(yè)可能壓錯一次寶就全盤皆輸一蹶不振。而且隨著我國產(chǎn)能、規(guī)模、人力成本等優(yōu)勢的缺失,制造利潤急速下滑轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)這口飯將越來越難吃。
一旦下定了走品牌路線的決心,需要有強(qiáng)烈的品牌意識、品牌觀念,“有所為而又有所不為”,賺該賺的錢,不為曇花迷眼,比如當(dāng)大家都隨波逐流,在追風(fēng)上馬當(dāng)前熱門的電磁爐、電壓力鍋的時候,能不為所動,專注于自己多年經(jīng)驗積累的領(lǐng)域。
另外業(yè)內(nèi)普遍存在葉公好龍、附庸風(fēng)雅式的品牌建設(shè)思維,不真正了解品牌價值的內(nèi)涵,沒有領(lǐng)悟經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營品牌價值的真諦,帶著品牌打游擊。面對很對做品牌“找死”的企業(yè)失敗例子,在品牌建設(shè)過程中一定會有很多困惑,但是不能放棄品牌路線的初衷,因為始終明確自己想做什么和想做成什么這點(diǎn)正是當(dāng)前浮躁的小家電行業(yè)所應(yīng)深思的根本。
解讀二 夯實基礎(chǔ):內(nèi)煉精骨,水到渠成,做恒星不做流星
有了品牌建設(shè)的愿望和戰(zhàn)略后,中小企業(yè)老板還應(yīng)該消除一些品牌建設(shè)的典型誤區(qū):廣告不等于品牌;品牌的建設(shè)不是一勞永逸的,需要精心呵護(hù)和保養(yǎng)的;品牌不等于商標(biāo);品牌如羅馬城一樣不是一天建成的,沒有速成之法;品牌還不是名牌,還沒有進(jìn)化為名牌;品牌也不僅僅是企業(yè)的CIS。
任何企業(yè)從襁褓中的嬰兒到長大成人,都需要一個過程,而且每個過程都有特別的使命,都有一定的實施基礎(chǔ)。品牌建設(shè)也一樣,需要有一個堅實的基礎(chǔ),需要企業(yè)沉下心來,腳踏實地精心耕耘,內(nèi)煉精骨,這樣品牌建設(shè)便會水到渠成。小家電品牌建設(shè)拒絕“大躍進(jìn)”的激進(jìn)冒險策略,要尊重企業(yè)成長規(guī)律,應(yīng)該有足夠的耐心,采取漸進(jìn)式的方式。千萬別妄圖一炮走紅,一夜成名,“不會爬就想跑”,做熠熠生輝的恒星不做“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的流星。
較之于大家電,小家電企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)真分析中國當(dāng)前的消費(fèi)人群,以合理的價格贏得市場。把視線從市場的供給一方移向需求一方,實現(xiàn)從“關(guān)注競爭對手的所作所為”向“為買方提供卓越價值”的飛躍!按蠹译娛亲鑫餮b,小家電是做高級時裝”,除了實用耐用之外,還以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,積極引導(dǎo),做精做專,構(gòu)建一些精品套餐,積極靈活推出針對各種需求的個性化整體解決方案,充分體現(xiàn)小家電“小”的特性。
另外通過優(yōu)秀的營銷隊伍在全國范圍內(nèi)開疆拓土,建立廣泛的營銷渠道。建立從內(nèi)到外客戶服務(wù)體系,樹立讓消費(fèi)者滿意、合作者盈利的經(jīng)營宗旨。通過這些措施取信于民,得到市場的充分認(rèn)可,萬事俱備,只欠東風(fēng),為品牌力提升夯實基礎(chǔ)。
品牌建設(shè)要做到量力而行,量入為出。有的企業(yè)將銷售收入的絕大部分投入到了品牌宣傳推廣上了,而對于品牌基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新的投入則捉襟見肘,這樣本末倒置很容易拖垮整個企業(yè)。樂鈴每年則將大部分收益合理分配投入到研發(fā)、推廣、服務(wù)等企業(yè)再生增值方面,不斷提高技術(shù)水平和核心競爭力,起到了很好的聯(lián)動效果。
解讀三 高瞻遠(yuǎn)矚:戰(zhàn)略規(guī)劃、精準(zhǔn)定位,樹立富于差異的個性
品牌建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)的工程。它需要企業(yè)有提高到戰(zhàn)略層次的高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和規(guī)劃,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng),是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。但是戰(zhàn)略高度不是好高騖遠(yuǎn),現(xiàn)實中很多小家電企業(yè)之所以被淘汰,不是因為雄心不夠,而恰是以為野心太大,立下不切實際的“宏圖偉業(yè)”,揚(yáng)言要做全國知名品牌,甚至是世界名牌。歸結(jié)起來,導(dǎo)致這個問題的原因是定位不夠明確。
對于小家電這種認(rèn)知度高、同質(zhì)化高的類型的產(chǎn)品,可以利用在外觀上的把握能力等異于常人的優(yōu)勢,推出比競爭對手更時尚舒適的產(chǎn)品,采用情感溝通式的策略,確立感性的品牌訴求。
在擁有了有形的標(biāo)識、過硬的品質(zhì)、優(yōu)異的服務(wù)、良好的形象后,著力提升品牌形象,拓展品牌內(nèi)涵,形成品牌張力,倡導(dǎo)以品牌而非價格驅(qū)動市場,對于業(yè)界慣用的“價格戰(zhàn)”則高掛免戰(zhàn)牌,在業(yè)內(nèi)形成良好的口碑。
解讀四 品牌推廣:啞鈴式的策略應(yīng)該緩行,全面整合才是王道
有了前面的內(nèi)煉基礎(chǔ),需要通過一定的平臺把企業(yè)的品牌推向目標(biāo)客戶。將所有利益點(diǎn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌溢價。其中廣告宣傳無疑是品牌推廣中的工作重點(diǎn)。
當(dāng)前小家電廣告宣傳陷入了一個明顯的誤區(qū):“央視+終端”這一高一低兩個極端,在策略上普遍呈現(xiàn)啞鈴式結(jié)構(gòu)。
其實央視不是香餑餑,更不是救命稻草,央視作為中央級媒介的確影響力很大,收視率、覆蓋面、廣告環(huán)境等都有特色之處,但是一些企業(yè)一年幾百萬砸向央視,在選擇頻道和時段的時候卻跟自己品牌的定位不相符合,沒能起到應(yīng)有的作用,打了水漂,浪費(fèi)了寶貴的人力財力等資源。
相對于重金砸央視,一些企業(yè)又走向了另外一個極端:只管終端。在終端默默耕耘,貼近顧客,加強(qiáng)直接和消費(fèi)者溝通的機(jī)會本無可厚非,但是像老黃牛那樣建設(shè)終端一摸到底,往往成本高,見效慢,效率低。
這種啞鈴式的品牌推廣宣傳策略對于品牌知名度和美譽(yù)度的提升是極其緩慢的。
優(yōu)秀的品牌傳播是多通道傳播,在資金投入不多的情況下借勢融勢,抓好媒介橄欖的中部,運(yùn)用自身的本地資源、公共關(guān)系、產(chǎn)品研發(fā)特長、企業(yè)文化特色等資源使品牌迅速成長,減少對推廣對廣告的依賴,從而成本也大大降低,“四兩撥千金”,巧妙的將上中下媒介平臺全線整合。
既在央視有選擇性的投入廣告宣傳,又整合價值鏈的優(yōu)勢資源做好終端,無論是供應(yīng)商還是經(jīng)銷商都能一心一意共好共贏。同時通過選擇針對性強(qiáng)、到達(dá)率高、投入少、見效快的區(qū)域性的小眾媒體,借助行業(yè)類專業(yè)報紙雜志,與各地政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)協(xié)會等開展360度的市場公關(guān)活動造勢助推,同時將同質(zhì)化時代的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為培養(yǎng)顧客忠誠和滿意的一柄利器,作為品牌的主要拉升力量,口碑宣傳是營銷核心,將企業(yè)的消費(fèi)觀念和產(chǎn)品差異化概念深入推廣。
小結(jié)
在思考完如何活來下之后,小家電企業(yè)應(yīng)該明確自己在市場上的位置,走一條適合自己的道路,不應(yīng)疲于奔命,這才是應(yīng)對內(nèi)外激烈的競爭,不斷提升自身核心競爭力,打造小家電藍(lán)海戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急。
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